Entrevista a Eva Ponce, científica investigadora y directora del Omnichannel Supply Chain Lab del MIT CTL, sobre la evolución de la experiencia omnicanal de los clientes. Según Ponce, la automatización impulsará los depósitos, una de las áreas más optimizadas de la cadena de suministro por el auge del e-commerce.
Los investigadores Alinda Kokkinou, Hans Quack, Ondrej Mitas y Albert Mandemakers estudian los efectos de los incentivos en los procesos de compra online. Cobrar un suplemento por recibir el pedido al día siguiente es la mejor manera de estimular a los clientes a elegir otra opción más sostenible.
Según Capgemini, la genAI, la computación cuántica, los semiconductores, las baterías y la tecnología espacial serán protagonistas en un futuro cercano. Los líderes empresariales se verán afectados por estas tecnologías transformadoras que buscan mejorar el almacenamiento de energía o la recolección de datos.
Cada vez más compañías incluyen un Chief Data Officer (CDO) en sus estrategias para explotar el big data y la inteligencia artificial. Un estudio ahonda en el perfil de estos profesionales que ocupan un rol destinado a encabezar la transformación digital de sus organizaciones.
Según los expertos de Gartner, los líderes empresariales ya pueden poner en marcha cinco vías para atraer a los custobots, cada vez más numerosos. Estos programas dotados de inteligencia artificial poseen la capacidad de comprar o vender productos de forma automática.
Guy Treguer es director general de Schaal Chocolatier, una de las empresas líderes en la producción de chocolate de alta gama y un referente del sector. Treguer explica cómo la compañía apostó por potenciar la calidad de sus productos asumiendo su almacenamiento y manteniéndolos a una temperatura constante.
Los sistemas de programación low code o sin código están adquiriendo popularidad entre las empresas interesadas en personalizar su sistema. Un cuarto de las compañías entrevistadas por KPMG ya ha implementado procesos de programación sin código y el 19% espera hacerlo en el próximo año.
Las investigadoras Dong Hoang y Els Breugelmans estudian los efectos de reemplazar comestibles agotados en las compras online por otros artículos. Los consumidores prefieren productos que les son familiares como sustitución de aquellos artículos que resultan estar fuera de stock tras su compra.
Sectores como el consumo, la medicina, la capacitación y la gestión de la cadena de suministro vivirán una transformación impulsada por el metaverso. Así lo afirman los expertos de Capgemini, quienes sostienen que las empresas tendrán que atender las expectativas digitales de las nuevas generaciones.
Beatriz Royo, profesora Asociada del Programa MIT Zaragoza, analiza cómo la tecnología permite aumentar la resiliencia en las cadenas de suministro. Las empresas necesitan ser capaces de operar en entornos VUCA y la respuesta para afrontar estos desafíos es fortalecer la resiliencia de las firmas manufactureras.
Investigadores de Bath y Cambridge analizan los resultados de planificar conjuntamente el picking y el packing en depósitos de comercio electrónico. ¿Cómo asignar a los pickers? ¿Cómo y en qué orden deberían ser asignadas las picking lists a los encargados del packing tras realizar el picking?
Matthias Winkenbach, director de investigación del MIT Center for Transportation & Logistics, explica cómo la IA cambiará la gestión de rutas tradicional. El objetivo es trazar rutas que no solo sean cortas, baratas y rápidas, sino que también sean útiles para los conductores.
Los investigadores Negin Jamili, Pieter L. Van den Berg y René De Koster estudian el impacto de compartir pickers y muelles en un depósito colaborativo. Las compañías pueden utilizar depósitos propiedad de operadores logísticos de forma conjunta para contar con una mayor flexibilidad en las instalaciones.
El público quiere aprovechar la tecnología para tomar mejores decisiones de compra, pero los minoristas y las marcas se están quedando atrás. Un estudio del IBM Institute for Business Value ha llegado a la conclusión de que solo un 14 % de los clientes están satisfechos con su experiencia online.
Los robots humanoides, la forma de robot definitiva con la que la humanidad ha soñado durante mucho tiempo, parecen comenzar a convertirse en realidad. Inspirados por la anatomía humana, los tres elementos principales de estos androides son el “cerebro”, el “cerebelo” y el “cuerpo”.
Pese a que un 96% de las empresas considera que la IA generativa afectará a sus proyectos, tan solo un 9% ha empezado a emplearla en su organización. Quienes aún no han dado el paso planean asociarse con otras firmas para iniciar su transformación.
España encadena 32 años como líder mundial en trasplantes de órganos y es un referente en este procedimiento que implica hasta cien profesionales por donación. Rebeca Bajo, enfermera de la Organización Nacional de Trasplantes, explica los esfuerzos logísticos necesarios para trasladar los órganos a tiempo.
El big data en la cadena de suministro puede aportar grandes beneficios durante la producción, el almacenamiento, el transporte y la distribución de mercadería. Con las herramientas de big data se implementan métodos de análisis que promuevan la toma de decisiones informada en la cadena de suministro.
Rob Handfield y Tom Linton explican cómo una mayor visibilidad y velocidad en las cadenas de suministro les confiere inmunidad ante posibles disrupciones. En su libro Flow: How The Best Supply Chains Thrive comparan el flujo de las cadenas de suministro con la naturaleza y las leyes de la física.
La computación en la nube o cloud computing será un requisito para la competitividad en los próximos cuatro años. Así lo afirman los expertos de Gartner, que ponen el foco en el uso de aplicaciones impulsadas por IA en la nube.
